Вітаю Вас Гість!
| Головна » Статті » Законодавча база щодо інвалідів » Безбар`єрність в Україні |
| 18.12.2007 № 1174 Наказ МТЗУ №1174 від 18.12.2007 " Про вдосконалення організації роботи щодо надання послуг особам з обмеженими фізичними можливостями підприємствами, установами, організаціями транспорту та зв'язку, які входять до сфери управління Мінтрансзв'язку " Про вдосконалення організації mроботи щодо надання послуг Відповідно до Закону України „Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні” та з метою вдосконалення організації роботи галузей транспорту та зв'язку щодо забезпечення безперешкодного доступу осіб з обмеженими фізичними можливостями до об’єктів транспорту та зв'язку, покращення надання транспортних послуг та послуг зв'язку цій категорії громадянособам з обмеженими фізичними можливостями підприємствами, установами, організаціями транспорту та зв'язку, які входять до сфери управління Мінтрансзв’язку Н А К А З У Ю: 1. Затвердити Методичні рекомендації щодо створення та організації роботи Груп (служб) надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями підприємствами, установами, організаціями транспорту та зв'язку, які входять до сфери управління Мінтрансзв’язку, що додаються. 2. Керівникам Державних департаментів, Державіаадміністрації, Укрзалізниці, Дніпропетровського та Харківського метрополітенів протягом І кварталу 2008 року: 2.1. Створити на об’єктах транспорту та зв’язку АР Крим, обласних центрів, міст Києва та Севастополя (вокзалах, вузлових станціях, автостанціях, аеропортах, поштамтах) Групи (служби) надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями. 2.2. На підставі Методичних рекомендацій щодо створення та організації роботи Груп (служб) надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями переглянути і у разі необхідності розробити технології надання послуг особам з обмеженими фізичними можливостями з урахуванням особливостей кожної галузі. 3. Департаменту безпеки у галузі (Гержод Ю.В.) забезпечити організацію роботи взаємодії з центральними органами виконавчої влади та громадськими організаціями інвалідів щодо дотримання прав та посилення соціального захисту осіб з обмеженими фізичними можливостями. 4. Департаменту розвитку та координації систем транспорту та зв'язку (Легенький Г.М.) здійснювати координацію та організацію виконання програм розвитку наземної транспортної інфраструктури з урахуванням забезпечення безперешкодного доступу осіб з обмеженими фізичними можливостями. 5. Сектору інформаційних технологій (Васадін Д.В.) створити на веб-сайті Мінтрансзв’язку інформаційну сторінку «Транспортне обслуговування та надання послуг зв’язку особам з обмеженими фізичними можливостями» у розділі «Громадянам України» підрозділу «Соціальна політика та безпека», на якому розміщати чинні в галузі транспорту та зв'язку нормативно-правові акти з цих питань. 6. Державному департаменту морського і річкового транспорту (Кушніренко А.В.) до 01.07.2008 розробити, погодити в установленому порядку із заінтересованими органами та подати на затвердження Правила перевезення пасажирів, вантажу та надання послуг на суднах і в портах морського транспорту. 7. Контроль за виконанням наказу залишаю за собою. Міністр М. Рудьковський Затверджено Наказ Мінтрансзв’язку 18.12.2007 № 1174 МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО СТВОРЕННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ РОБОТИ ГРУП (СЛУЖБ) НАДАННЯ ДОПОМОГИ ОСОБАМ З ОБМЕЖЕНИМИ ФІЗИЧНИМИ МОЖЛИВОСТЯМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ, УСТАНОВАМИ, ОРГАНІЗАЦІЯМИ ТРАНСПОРТУ ТА ЗВ’ЯЗКУ, ЯКІ ВХОДЯТЬ ДО СФЕРИ УПРАВЛІННЯ МІНТРАНСЗВ’ЯЗКУ 1. Загальні положення 1.1. З метою дотримання рівних прав і можливостей в питаннях забезпечення осіб з обмеженими фізичними можливостями послугами транспорту та зв’язку та на виконання вимог Закону України „Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні” на підприємствах, установах, організаціях транспорту та зв'язку, які входять до сфери управління Мінтрансзв’язку (далі – підприємства), створюються Групи (служби) надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями (далі – Групи допомоги). 1.2. Групи допомоги створюються наказом керівника підприємства. 1.3. Діяльність Груп допомоги здійснюється в межах повноважень визначених: на автомобільному транспорті – Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 26.09.2007 № 1184; на залізничному транспорті – Правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджених наказом Мінтрансзв’язку від 27.12.2006 № 1196 і зареєстрованого в Мін’юсті 04.04.2007 за № 310/13577; на авіаційному транспорті – Правилами повітряних перевезень пасажирів і багажу, затверджених наказом Державіаслужби від 14.03.2006 № 187, зареєстрованого в Мін’юсті 13.06.2006 за № 706/12580; на морському транспорті – Правилами перевезення пасажирів, ручної поклажі і багажу та надання послуг на судах і в портах Міністерства морського флоту СРСР, затверджених Мінморфлотом СРСР 28.02.87; поштового зв'язку – Правилами надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 17.08.2003 № 1155. Окремі питання організації роботи щодо надання транспортних послуг особам з обмеженими фізичними можливостями можуть регулюватися іншими нормативно-правовими актами, вимоги яких необхідно враховувати. 1.4. Групи допомоги підпорядковуються безпосередньо керівникам підприємств, зазначених у пункті 1.2 глави 1 Методичних рекомендацій, або їх заступникам відповідно до розподілу обов’язків. 2. Організація роботи Груп допомоги 2.1. Робота Груп допомоги здійснюється відповідно до чинного законодавства на підприємствах і передбачає: інформування осіб з обмеженими фізичними можливостями та осіб, які їх супроводжують, про права та пільги в питаннях користування транспортом загального користування, поштового зв'язку, а також порядок їх отримання; надання особам з обмеженими фізичними можливостями, які мають проблеми із доступом до квиткових кас, допомоги в оформленні проїзних документів, у розрахунку з касиром, у визначенні маршруту прямування, а також щодо оформлення, на його прохання, кореспонденції; супроводження осіб з обмеженими фізичними можливостями до камер схову, кімнат відпочинку та їх подальшого оформлення; організація транспортування і супроводження особи з обмеженим фізичними можливостями до транспортного засобу та допомоги під час посадки/висадки з транспортного засобу за її бажанням; у разі потреби, виклик лікаря чи швидкої допомоги; у разі необхідності інформувати Групу допомоги станції призначення (пункту висадки) щодо необхідності надання допомоги під час висадки такої особи; у разі потреби, виклик спеціалізованого транспорту соціальних служб для подальшого транспортування особи з обмеженими фізичними можливостями або таксі за умови оплати його послуг цією особою; організація позачергового прийому осіб з обмеженими фізичними можливостями або осіб, які їх супроводжують з питань користування транспортом загального користування та надання послуг зв'язку керівником підприємства чи уповноваженою на те особою у спеціальні години, визначені для прийому громадян; підготовка та подання пропозицій керівнику підприємства щодо забезпечення безперешкодного пересування осіб з обмеженими фізичними можливостями в межах обєктів транспорту або зв'язку. 2.2. Інформація про наявність Групи допомоги (службовий номер телефону, номер кімнати), розміщуються біля довідкових служб та в інших доступних місцях, а також оголошується через гучномовний зв'язок. За технічної можливості біля такої інформації встановлюється „кнопка виклику” або переговірний засіб на рівні зручному для осіб з обмеженими фізичними можливостями. 2.3. Згідно з технологією надання послуг особам з обмеженими фізичними можливостями до виконання функцій Групи допомоги можуть залучатись працівники інших служб підприємства. Директор Департаменту безпеки у галузі Ю. Гержод | |
| Переглядів: 1333 | Рейтинг: 2.0/1 |
| Всього коментарів: 0 | |